中科院:在线教育方兴未艾

在岁末年初之际，中国科学院大数据挖掘与知识管理重点实验室发布《在线教育网课2020年市场白皮书暨2021年前瞻报告》(以下简称“研究报告”)，证明在疫情“黑天鹅”的推动下，在互联网技术、人工智能和大数据等技术加持下，在国家政策的适时引导下，网课市场在2020年高速发展：

从业务增长上看，疫情期间网课平台涌入巨大流量，新增用户数爆发式增长。在整体用户规模上，2020年在线教育用户数较去年增长了近一倍，官方数据显示，2020年3月，我国在线教育用户规模达4.23亿，较2018年底增长2.22亿，占网民整体的46.8%，也就是说近一半的网民用户接触过在线教育。部分网课产品甚至实现了翻倍增长。

从用户认知上看，随着网课产品在市场上加速渗透，家长群体对网课的认知度、接受度、信任度也有明显的提升。

根据课题组发布的调查问卷显示，猿辅导、斑马AI课获得的评分最高，分别为8.01、7.97。其余品牌也都获得了7分以上的平均评分。这意味着，一方面，对在线教育网课这一新兴事物，家长们对教师表现的接受度和认可度普遍较高；另一方面，各品牌在招聘教师的过程中执行的严格筛选标准，也保证了授课讲师和辅导老师的专业水平。

从投融资情况看，在线教育网课品牌在2020年获得的投资总额，甚至是以往年份的总和。在线教育全年融资超500亿元，超过这个行业此前十年融资总和。其中超9成流向网课业务相关企业。猿辅导在2020年完成四轮总额达35亿美金（合人民币约227亿元）的融资，作业帮在2020年也完成了两轮共23.5亿美金融资,排在行业第二位。

从国家政策上看，一方面,以《关于进一步加强涉未成年人网课平台规范管理的通知》为代表的一系列政策出台，意味着监管留下的“死角”越来越少，网课平台注定要在越来越严格的规范中前行。推动网课行业得以进一步完善和规范。另一方面，则是针对校外的在线教育企业（以K12在线辅导为主），目前政策上的容忍度较高，能够给予的空间相对大。各地方政府大力支持在线教育平台发展和入驻。主管部门号召“停课不停学”，加强公立校网课平台的统一建设。

研究报告指出，在蓬勃发展的同时，在线教育网课行业也面临多重挑战。包括获客成本高企、企业盈利困难、产品和服务趋于同质化等一系列难题。企业应当增强优秀师资力量，提高课程质量和服务水平，提升研发能力，增加核心竞争力，以吸引更多用户。

研究报告认为，未来，随着人工智能、大数据技术持续应用，以及家长用户群体对在线教育网课的接受度越来越高，在2021年，国内在线教育行业仍然会持续增长，同时行业也会呈现一些变化：向三四线城市下沉，顶级师资竞争加剧，行业加速洗牌等。